Este documento lo fundamento en los principios John P. Kotter, artículos originales los pueden encontrar en diferentes publicaciones de Harvard Business Review, así como en, diferentes artículos académicos. La mayoría de las iniciativas del cambio desafortunadamente terminan fracasando, esto es un hecho comprobado.  Hoy día …

En la actualidad, existe un sinnúmero de avances tecnológicos, económicos y demás cambios culturales que están empezando a retar los monopolios. Los consumidores pueden comprar literalmente TODO en línea, comparando precios entre todos los competidores y completando la compra desde el teléfono móvil.   Mientras …

Atender y vender, dos cosas totalmente distintas en nuestras organizaciones y que debe quedar claro en la fuerza de ventas. Si bien es cierto, ATENDER ayuda en gran medida en lo que es Índice de Satisfacción del cliente, VENDER nos va a ayudar más a …

¿Estás en busca de personal?, ¿tienes una vacante?, o ¿estás en expansión?. Tan solo en el año 2017 el sector automotriz dio empleo a 839 mil 571 personas en sus distintas áreas, representando más del 22% de la industria manufacturera en México, marcando un récord …

Recientemente, hemos estado hablando de que más allá de darle el mayor valor al resultado obtenido, ya sea en ventas o a la ganancia residual, debemos de considerar la importancia que tiene el conocer cuál es el verdadero origen de dichos resultados. Si se analiza …

Uno de los retos más importantes para el ser humano es encontrar el propósito de su vida y con frecuencia la vida transcurre sin tener un plan definido. Conocemos nuestras obligaciones, sabemos lo que nos gusta y lo que no nos gusta, sin embargo, no …

Business & Leardership Coach, Visionary and Passionate about Success. Como líderes debemos entender cual es el origen de los resultados mas allá de medir el resultado mismo, pequeña gran diferencia entre jefe y líder.  Los jefes (gerentes, supervisores, lideres de grupos, etc.) por lo general …

El resultado final de un KPI en cierto periodo, no es más que la conclusión de haber hecho bien, mal, completo, incompleto, deficiente o eficiente alguna parte del proceso. Los Procesos normalmente son enseñados, evaludos y revisados desde un enfoque positivo; es decir, desde lo …

Esas son las preguntas del año.  Siempre existe el deseo de generar más ganancias, aun en momentos como este, en que la situación mundial presenta grandes retos para los negocios y cuando a diario escuchamos y leemos noticias alarmantes que nos ponen a temblar:   que …

Comienza otro año; un periodo incierto el que tenemos enfrente, por muchas circunstancias; circunstancias que son el propósito de este mensaje, mas allá; lo que buscamos con este mensaje es entender cuáles son las formas en las que podemos prepararnos internamente en nuestros negocios. Si …